Повернення товару здійснюється відповідно до чинного законодавства України - Закону України "Про захист прав споживачів" протягом повних 14 календарних днів включно.
Щоб реалізувати право на повернення товару, треба переконатися, що:
- товар не був у використанні, тобто є новим;
- збережено товарний вигляд (відсутність подряпин, сколів, потертостей тощо) та споживчі якості товару;
- не порушена цілісність упаковки та збережені пломби, ярлики, товарний чек (якщо він надавалася з товаром)